Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen

Bei ENTER BRAND NAME HERE (WITHOUT "CASINO") nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Sie Ihre Zeit bei uns bewusst und kontrolliert verbringen. Spieler‑schutz, klare Grenzen und einfache Kontrollmöglichkeiten sind zentrale Bestandteile unseres Angebots, damit Spielspaß nicht zur Belastung wird.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir fördern sicheres Spiel durch transparente Informationen, technische Schutzfunktionen und zugänglichen Kundendienst. Unsere Massnahmen zielen darauf ab, riskantes Spielverhalten früh zu erkennen und Betroffenen unkompliziert Hilfe anzubieten. Respekt, Diskretion und schnelle Reaktionen sind für uns selbstverständlich.

Aktivitäts‑ und Kontrolltools

Sie haben jederzeit Kontrolle über Ihre Spielaktivität. In den Kontoeinstellungen finden Sie Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spielverhalten einfach regulieren oder einschränken können. Wenn Sie Unterstützung wünschen, hilft Ihnen unser Support-Team beim Einrichten.

Einzahlungslimits

Setzen Sie persönliche Tageslimits, Wochenlimits oder Monatslimits für Einzahlungen. Diese Limits gelten sofort nach Aktivierung und dienen dazu, Ausgaben klar zu begrenzen.

Verlustlimits

Mit Verlustlimits legen Sie fest, wie viel Sie in einem bestimmten Zeitraum maximal verlieren wollen. Sind die Grenzen erreicht, ist weiteres Spielen eingeschränkt, bis die Frist abgelaufen ist oder Sie die Limits anpassen.

Zeitlimits und Spielpausen

Nutzen Sie Session‑Erinnerungen und Reality‑Checks, um Spielzeiten zu kontrollieren. Für eine kurze Auszeit können Sie Spielpausen aktivieren; für längere Unterbrechungen steht die Funktion zur temporären Sperre bereit.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Auszeit brauchen, bieten wir Selbstausschluss‑Optionen an. Diese blockieren den Zugang zu Ihrem Konto für den gewählten Zeitraum und stoppen Marketingkontakte. Für die Wiederaufnahme sind verifizierte Schritte vorgesehen, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Anzeichen von problematischem Verhalten

Beachten Sie mögliche Warnsignale wie häufiges Verlängern der Spielzeit, Verheimlichen von Spielaktivität, zunehmende finanzielle Schwierigkeiten oder ständiges Spielen trotz negativer Folgen. Wenn mehrere dieser Punkte auf Sie zutreffen, ist es sinnvoll, Massnahmen zu ergreifen.

Tipps zur Erhaltung der Kontrolle

Setzen Sie klare Budgets, spielen Sie nur mit Geld, das Sie entbehren können, und planen Sie Pausen. Aktivieren Sie Limits und Reality‑Checks, teilen Sie Ihre Vorsätze mit Vertrauenspersonen und vermeiden Sie Spielen als Lösung für Stress oder Langeweile.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsangebote

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung brauchen, wenden Sie sich an lokale Beratungsstellen oder professionelle Hilfsorganisationen in der Schweiz. Auch fachärztliche oder psychologische Beratung sowie Schuldnerberatung können wichtig sein. Unser Support informiert Sie gern über regionale Angebote und begleitet Sie diskret beim Einrichten von Schutzfunktionen.

Bei Fragen zu den Schutzinstrumenten oder wenn Sie sofortige Hilfe wünschen, kontaktieren Sie bitte unser Support‑Team über [email protected]. Wir unterstützen Sie gerne bei der Umsetzung von Limits und bei allen Anliegen rund um verantwortungsvolles Spielen.